WinVIS.RMA Retouren, garantie en service! In tal van branches heb je te maken met leveranciers of producenten, die bij het verwerken van retouren, garantieclaims en reparaties gebruik maken van RMA's. Een RMA (Return Merchandise Authorization) is een stap in het proces van het retourneren van goederen aan je leverancier met als doel bijvoorbeeld vervanging, reparatie of terugbetaling. In het Nederlands wordt RMA ook wel vertaald als Retourneren Met Autorisatie.
Documenten archiveren Om de informatie- en goederenstroom in goede banen te geleiden kun je de WinVIS® RMA module gebruiken. Hierin leg je per RMA vast wanneer deze aangevraagd is, wanneer deze toegekend is, wanneer deze verzonden is, enz., enz.. Alle op de RMA betrekking hebbende documenten kun je hier uiteraard digitaal vastleggen, van aankoopfactuur en verzendbewijs tot en met een eventuele creditnota..
Openstaande RMA's Met WinVIS® RMA heb je altijd zicht op de openstaande RMA's, zodat je hier actief aandacht aan kunt besteden. Door tijdig en helder met je leveranciers en klanten te communiceren voorkom je gezeur en onnodige kosten, omdat je duidelijk kunt uitleggen wat de status is van een RMA. Je kunt de openstaande RMA's niet alleen selecteren, maar je kunt hier ook een duidelijke rapportage van afdrukken of opslaan.
Hoe werkt het? Alles begint natuurlijk met het invoeren van een nieuwe RMA. Dit is gelukkig zo gebeurd!
Natuurlijk biedt deze module tal van zoek- en selectiemogelijkheden. Via het menu kun je selecties maken, selecties opslaan en opnieuw gebruiken. Zo wordt het afhandelen van RMA's een stuk gemakkelijker en kunnen medewerkers eenvoudig zien hoe een bepaalde aanvraag of retournering er voor staat.
